プライバシーポリシー

弊社は、スクノバ（SCNOVA）における、お客様（契約者の方の登録によりスクノバ（SCNOVA）を利用するお子様を含む）のユーザーデータの保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正にユーザーデータを取り扱います。 

第１条（取得・利用するユーザーデータの項目） 

弊社は、お客様に関する次に掲げるユーザーデータを取得・利用します。 

１．登録情報 

氏名（フリガナを含む）、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID及びパスワード、ニックネーム、学年、塾名、志望校（第一志望から第三志望）、 LINEアカウント情報（ID、表示名、プロフィール画像、ステータスメッセージ、メールアドレス、ユーザー識別子、LINEに登録されたメールアドレス） 

２．利用情報　 

　１）入退室時間（ログイン・ログアウト時間）、勉強時間（ログイン時間）、サービス上で使用するカメラで撮影した映像、ログイン中の学習で行う科目及びジャンル 

　２）入会及び退会日時、登録日時 

　３）クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等 

３．決済情報 

決済及びその方法に関する情報等　 

４．その他の情報 

免許証・住民票など公的証明書に関する情報、お客様から弊社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等 

第２条（利用目的） 

弊社は、お客様のユーザーデータを、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において取得及び利用いたします。 

なお、サービス上で使用するカメラで撮影した映像については、本利用目的２）のため（お子様の自習室利用のため）のみに利用いたします。 

　１）サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため 

　２）サービスの提供のため 

　３）サービスの対価のご請求のため 

　４）不正行為等（利用規約違反を含む）の防止及び対応のため 

　５）サービスの保守、管理のため 

　６）マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため 

　７）弊社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、弊社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため 

　８）キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため 

　９）サービスの改善のため、並びに、新たなサービスの企画、研究及び開発のため 

　１０）スクノバ（SCNOVA）を含めた弊社が提供する全ての商品及びサービスの提案・案内のため 

　１１）お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡（利用規約又はプライバシーポリシーの変更、サービス内容の変更、メールマガジンの送付等）のため 

　１２）本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供 

また、弊社は、弊社のグループ会社（弊社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます。以下、同様）における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様のユーザーデータを取得及び利用いたします。 

第３条（第三者提供） 

１．弊社は、次に掲げる場合を除き、弊社が取り扱うユーザーデータを、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。 

　１）法令に基づく場合。 

　２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。 

　３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。 

　４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 

　５）その他法令で認められる場合。 

２．前項にかかわらず、弊社は、次に掲げる場合には、弊社が取り扱うユーザーデータを第三者に提供することがあります。 

お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を弊社と提携している広告配信事業者に提供する場合 

第４条（共同利用） 

弊社は、次に掲げるとおりユーザーデータの共同利用を行います。 

１）共同利用するユーザーデータの項目 

「第１条　取得・利用するユーザーデータの項目」記載の情報 

２）共同利用するユーザーデータの利用目的 

本利用目的 

３）共同利用者の範囲 

弊社のグループ会社 

４）共同利用の管理責任者 

弊社　代表取締役　下川麻衣子 

第５条（安全管理措置） 

弊社は、その取り扱うユーザーデータの漏えい、滅失又は毀損の防止その他ユーザーデータの安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。弊社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。 

１）組織的安全管理措置 

　　ユーザーデータの取扱状況について、責任者を設置し、毎月１回、点検を実施いたします。 

２）物理的安全管理措置 

　　ユーザーデータを取り扱うための機器を特別に用意し、その機器の利用場所を制限します。 

３）技術的安全管理措置 

　　１．ユーザーデータを取り扱う機器及びこれを取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止します。 

　　２．アクセス可能なユーザーごとのアクセスログの取得を実施します。 

　　３．メールなどによりユーザーデータの含まれるファイルを送信する場合、当該ファイルにパスワードを設定します。 

第６条（開示等の請求） 

弊社は、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、ユーザーデータ又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。 

１．利用目的の通知又はユーザーデータ若しくは第三者提供記録の開示 

お客様は、弊社に対し、本条第４項に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、ユーザーデータ若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。 

　１）開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 

　２）開示することで弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 

　３）開示することが法令に違反することとなる場合 

　４）開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合 

なお、利用目的の通知又はユーザーデータ若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、本条第４項に定める開示手数料をいただきます。 

２．訂正・追加・削除 

お客様は、本条第４項に定める手続に従って、ユーザーデータの訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該ユーザーデータの訂正・追加・削除を行います。 

３．利用の停止又は第三者提供の停止 

お客様は、本条第４項に定める手続に従って、ユーザーデータの利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、弊社は個人情報保護法に従って適切に対応いたします。 

４．手続 

お客様は、開示等の請求を行う場合には、本人確認書類（下記１））を同封の上、弊社の指定する送付先（下記２））まで書面にて郵送によりご請求ください。 

また、利用目的の通知およびユーザーデータ又は第三者提供記録の開示については、１回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。弊社指定の振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。 

　１）本人確認書類 

　　　１　お客様ご本人による請求の場合 

お客様ご本人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ）） 

　　　２　任意代理人による請求の場合 

　上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類 

　　　　　１．委任状 

　　　　　２．任意代理人の本人確認書類（個人番号カード（（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ））

　　　３　法定代理人による請求の場合 

上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類 

　　　　　１．法定代理権の存在を確認できる書類（戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書)）

　　　　　２．法定代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ）） 

　２）送付先 

〒221-0052
神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 横浜クリエーションスクエア14階 
シアスト株式会社　スクノバ事業部　開示請求担当 

第７条（Cookieの取扱い） 

１．Cookieの利用について 

弊社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似の技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。 

　１）Cookieの概要 

Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。 

お客様は、ブラウザの設定により、事前にCookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。 

　２）Googleアナリティクスについて 

弊社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。弊社は、Googleが弊社またはGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、弊社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。 

「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」 

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

２．情報の第三者からの取得について 

弊社は、他のグループ会社及び提携事業者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みますが、これらに限りません。）がお客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等を当該第三者から取得し、お客様に関するユーザーデータと紐づけた上で、「２．利用目的」記載の目的で利用する場合があります。弊社が利用している第三者によるCookieの説明及び無効化の手続等については、以下の各社のウェブサイトをご確認ください。 

Google社：https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=ja

LINE社：https://line.me/ja/terms/policy/ 

第８条（お問い合わせ窓口）

ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他ユーザーデータの取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。 

シアスト株式会社　スクノバ事業部　お問い合わせ担当 
〒221-0052
神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 横浜クリエーションスクエア14階
e-mail：scnova_support@xiast.jp
電話番号：045-271-1534
（受付時間：平日の10時～15時）